DEVOLUCIONES

Devoluciones

Nuestra política de devoluciones en MAD HATTER CLUB es sencilla: si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolverla dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega.

Por favor, asegúrese de que los artículos se devuelvan en su condición original, sin usar, con las etiquetas originales aún adheridas.

Para iniciar la devolución, por favor contáctenos a través del cuadro de chat. La tarifa de devolución se calculará durante el proceso de devolución y se le enviará por correo electrónico una etiqueta prepagada o podrá descargarla cuando haya terminado. La etiqueta de devolución caduca en 14 días si no se utiliza.

Puedes reservar una recogida o visitar tu punto de entrega DHL más cercano para enviarnos los artículos de vuelta. Las devoluciones prepagadas están sujetas a una tarifa de envío de devolución que se deducirá de tu reembolso. Si decides usar devoluciones con franqueo propio, simplemente puedes elegir cualquier transportista para devolver tu pedido. Asegúrate de que tu pedido sea rastreable y se envíe a nuestra dirección:  

15 CALLE GIRONA 3C

LLUCMAJOR

07600

ESPAÑA

Clientes en la UE: No se aplican restricciones aduaneras a las devoluciones dentro de Europa. Puede utilizar devoluciones con franqueo pagado por el remitente. Para un proceso de reembolso rápido, recomendamos contactar a nuestro Servicio de Atención al Cliente en madhatterclubltd@gmail.com con el número de seguimiento una vez enviado.

Reembolsos
Tras la recepción e inspección de su devolución, le informaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará y acreditará automáticamente en su método de pago original dentro de 3 días hábiles.